
› Preocupación por denuncias de billetes falsos en cajeros automáticos.
27/07/2010 - Clientes de la entidad crediticia provincial denunciaron haber retirado de los cajeros automáticos billetes falsos. Directivos del banco admiten que puede haber errores en los controles pero aseguran que los billetes serán cambiados a los damnificados.
En los últimos días los medios de comunicación publicaron denuncias hechas por clientes del Nuevo Banco del Chaco, que aseguran haber retirado de sus cuentas, en los cajeros automáticos de la entidad, billetes de 100 pesos falsos. Al respecto, el director Raúl Bagátoli, no descartó esta posibilidad, teniendo en cuanta la constante circulación de moneda apócrifa en todos los ámbitos. Y, en este sentido, admitió que a pesar de los exhaustivos controles hechos por el banco, puedan haberse filtrado billetes falsos que terminaran en los cajeros automáticos.
Bagátoli repasó el camino seguido por el dinero que ingresa al banco, que en primera instancia es controlado por el cajero humano, después por las máquinas que cuentan y seleccionan los billetes, y finalmente por la Tesorería de la entidad. A pesar de esto, consideró, aunque poco probable, que debido al gran volumen controlado, que pudieran ocurrir errores en los controles.
“El cajeros humano, por su experiencia, prefiere la detección a través del tacto, sobre todo porque pasar todos los billetes, uno por uno, por el detector, demandaría demasiado tiempo, por lo que sólo acuden a él en caso de duda”, comentó Bagátoli.
Reconocimiento y cambio
El director del banco recomendó a los clientes de la entidad, controlar puntillosamente todo el dinero que reciben de los cajeros humanos, y que ante la menor duda reclamen al cajero el cambio del billete. “Aunque el empleado esté seguro de la autenticidad del billete, debe cambiárselo, para darle tranquilidad al cliente”, aseguró.
En el caso en que el billete falso haya salido de algún cajero automático, del Banco del Chaco, la entidad lo reconocerá, valiéndose de los registros de extracción y las cámaras instaladas en todos los centros. En este caso, pidió que los damnificados acudan inmediatamente a la sucursal donde esté instalado el cajero y hagan el reclamo ante el gerente; o, en su defecto, que dirijan su queja a la casa central.
